Widerrufsrecht
Bei AISLPC möchten wir, dass Sie mit gutem Gefühl einkaufen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch.
30-Tage-Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen können.
Für eine Rückgabe muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
-
Im gleichen Zustand wie bei Erhalt
-
In der Originalverpackung
-
Mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und mitgelieferten Teilen
-
Zusammen mit Kaufbeleg oder Bestellbestätigung
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:
Bitte geben Sie Folgendes an:
-
Bestellnummer
-
Deutliche Fotos des Artikels
-
Videonachweis des Problems (bei beschädigten oder defekten Artikeln erforderlich)
-
Seriennummer (falls zutreffend)
Alle Rückgabeanträge müssen genehmigt werden, bevor der Artikel zurückgesendet wird.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach der Genehmigung mitgeteilt. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn:
-
Der Artikel beschädigt angekommen ist
-
Der Artikel defekt ist
-
Ein falscher Artikel geliefert wurde
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
AISLPC übernimmt keine Verantwortung für Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren, die im Zusammenhang mit einer Rücksendung entstehen.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Fälle
Artikel mit Anzeichen der folgenden Ursachen sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
-
Unbeabsichtigte Beschädigung
-
Wasserschaden
-
Unsachgemäße oder gewaltsame Behandlung
-
Unsachgemäße Installation
-
Nicht autorisierte Änderungen
-
Nicht autorisierte Firmware-Installation
-
Custom-Firmware oder inoffizielle Betriebssysteme
-
Gebrauchsbedingte optische Abnutzung
Hinweise zu Software und Kompatibilität
AISLPC übernimmt keine Verantwortung für:
-
Probleme mit Software von Drittanbietern
-
Probleme bei der Emulator-Konfiguration
-
Beschädigte Spieldateien
-
Vom Benutzer installierte Systeme
-
Kompatibilitätsprobleme
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Um eine Rückgabe oder Stornierung im Rahmen des 14-tägigen EU-Widerrufsrechts zu beantragen, reichen Sie Ihren Antrag bitte über Ihr AISLPC-Kundenkonto ein:
Melden Sie sich an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und folgen Sie den Anweisungen zum Beantragen einer Rückgabe.
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns auch unter folgender Adresse kontaktieren:
Voraussetzungen:
Der Artikel muss unbenutzt sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Sämtliches mitgeliefertes Zubehör muss zurückgesendet werden
Bei nicht mangelhaften Rückgaben im Rahmen des EU-Widerrufsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern das örtliche Recht nichts anderes vorschreibt.
Erstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bitte beachten Sie:
-
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen
-
Eine Erstattung kann abgelehnt werden, wenn der zurückgesendete Artikel unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie bitte:
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss gemäß dem oben beschriebenen Rückgabeprozess zurückgesendet werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Garantie wenden Sie sich bitte an: